A pesar del parche de día uno y la atención de Bioware, Anthem parece ser tan problemático en PlayStation 4 que los jugadores reportan que Sony ofrece reembolsos completos en la versión digital.
De acuerdo a un reporte por VG24/7, el juego tiende a tener errores fatales que no solo crashean el juego, sino que apagan completamente la consola, ya sea PS4 o Xbox One. Los usuarios de la comunidad de Anthem de Reddit dicen que Sony está al tanto de los problemas y está dispuesto a ofrecer reembolsos totales para aquellos que compraron el juego de manera digital a través de la tienda de la PlayStation Store.
El usuario u/SoundAndFury87 comentó que “Sony está al tanto del problema y está ofreciendo un reembolso completo de Anthem sin preguntas. Me tomó 5 minutos”. El usuario u/bluetidepro dijo que el servicio de soporte a clientes le explicó que “el juego está roto en PS4” y lo consideran un producto defectuoso.
Sin embargo, otros usuarios aseguran que se les ha negado un reembolso, como es el caso de u/ka13b.
Bioware conoce del problema pero no han anunciado un parche para arreglar este problema, el cual se considera podría causar daños irreversibles a las consolas. Sin embargo, las versiones de PC se han visto exentas de estos casos hasta el momento.
